怎么举报手游公司「怎么举报手游公司违规行为」

怎么投诉手游平台公司

1、建议先和游戏公司客服协商受理，一般来说小问题都是能得到解决的，若是协商问题没有得到合理解决，建议拨打12318全国文化市场举报热线举报，或是拨打12315消费者投诉举报专线。全国文化市场热线电话是12318，这是是专门针对文化市场这块的投诉举报平台，它也可以受理网络游戏这方面的投诉。

2、国家网络游戏主管部门：国家网络游戏主管部门是负责监管网络游戏市场的部门，可以对其进行投诉。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台：如果以上方法仍不能妥善处理问题，那么用户可以向消费者协会进行投诉，也可以通过12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行投诉。

3、法律分析：文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

4、法律分析： 通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。

5、投诉游戏公司找什么部门投诉游戏公司找什么部门，需视情况而定：（1）如果对游戏公司有争议，建议可以向市场监督局，也可以向文化局投诉的。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门；（2）也可以拨打12318进行投诉。

6、可以向市场监督局或者文化局投诉。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门。可以拨打12318进行投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。

7、法律分析：网络游戏监管举报电话为12318。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第八条 民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。

8、根据查询百度律临得知，投诉游戏平台去游戏投诉平台或拨打12315投诉。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

9、法律分析：通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。法律依据：《司法鉴定程序通则》第十四条 司法鉴定机构应当对委托鉴定事项、鉴定材料等进行审查。对属于本机构司法鉴定业务范围，鉴定用途合法，提供的鉴定材料能够满足鉴定需要的，应当受理。

10、法律分析：找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。还可以在12318举报网站上进行投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。

11、去游戏投诉平台或拨打12315投诉。根据查询百度律临得知，投诉游戏平台去游戏投诉平台或拨打12315投诉。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12、可以先向游戏运营商的管理部门投诉，或者拨打12315投诉，或者直接起诉法院。

举报游戏公司最有效的方法

1、向市场监督局或者文化局投诉最有效。市场监督局与文化局这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门。也可以拨打12318进行投诉。法律依据《文化市场综合行政执法办法》第十三条：综合执法机构应当建立健全12318文化市场举报体系，向社会公布举报方式，依法及时有效受理、办理举报，对举报有功人员可给予一定奖励。

2、法律分析：文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

3、该公司举报最有效的方法是投诉到市场监督管理局。打开搜索引擎，搜索“市场监督管理局”，进入官网。在首页导航中找到“投诉”。找到“网络投诉”入口，进入投诉界面。填写相关信息，包括投诉的网站、游戏公司名称、投诉原因、投诉内容等。提交投诉信息后，市场监督管理局会进行调查处理。

4、网络游戏投诉中心有用。12318是全国文化市场统一举报平台，其中包括游戏，所以拨打12318是有用的，是一个非常好的举报途径。12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。

5、游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

6、其次，玩家还可以向游戏官方进行投诉。如果玩家对游戏客服的处理结果不满意，可以向游戏官方进行投诉。游戏官方通常会提供投诉邮箱或投诉电话等方式，玩家可以通过这些方式向官方投诉。在投诉时，玩家应当提供详细的封号情况和自己的观点，尽可能提供相关证据以证明自己的清白。

7、刑事投诉。刑事投诉力度最大，人都抓了，盗版还敢继续干吗？不过我们的公安网监部门把多数精力用在了维护社会稳定，打击网络谣言、打击颠覆政权的行为上了，打盗版的精力花的不多，所以，目前大公司和国企这个办法用的比较多，因为纳税大户，政府得护着，小公司嘛，基本就别指望了。

8、投诉游戏公司找什么部门投诉游戏公司找什么部门，需视情况而定：（1）如果对游戏公司有争议，建议可以向市场监督局，也可以向文化局投诉的。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门；（2）也可以拨打12318进行投诉。

9、打12318投诉游戏管用。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台，于2005年8月1日正式开通。12318的设立，是为了进一步畅通和拓宽文化市场举报渠道 如果您对游戏有任何投诉或举报，可以拨打12318进行投诉。

10、法律分析：投诉网游公司可以拨打12315消费者申诉热线或者直接到公司所在地消费者协会投诉；如果公司存在网络犯罪现象，还可以找公安网监部门或者搜集证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

11、第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

投诉游戏公司找什么部门

法律分析：是归工商局管。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。

法律分析：网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

文化市场综合行政执法机构。游戏公司所经营的范围体现在互联网文化服务上，属于文化市场综合行政执法机构执法范围之内，因而消费者可以向文化市场综合行政执法机构投诉游戏公司以保障和维护消费者的权益。

游戏投诉该找哪个部门 投诉游戏寻找部门如下：（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；（4）刑事投诉。

客户服务部门。根据游戏公司投诉的性质和问题类型，最适合处理此类问题的部门是客户服务部门。客户服务部门专门负责处理用户的投诉、建议和问题，并提供相应的解决方案。他们具备处理各种游戏相关问题的经验和知识，并且能够与其他部门进行协调和沟通，以便更好地解决问题。

营业性演出活动。歌舞娱乐和游戏娱乐等场所经营活动。艺术品经营活动。互联网上网服务营业场所经营活动。互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动。文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。所以网络游戏投诉可以找12318全国文化市场举报平台投诉。

于2005年8月1日正式开通。12318主要受理对以下领域违法行为的举报投诉：营业性演出活动。歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。艺术品经营活动。互联网上网服务营业场所经营活动。互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动。文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

法律分析：网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

这类情况应向12315消费者投诉热线反映。对于未成年人违规充值的情况，消费者应首先与游戏运营商协商，目前大多数游戏公司都设有专门的未成年人服务热线。如果提供充分证据，未成年人的违规充值是可以申请退款的。

投诉游戏寻找部门如下：（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；（4）刑事投诉。文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

投诉游戏平台去游戏投诉平台或拨打12315投诉。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

举报王者荣耀游戏公司最怕哪里投诉?

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

王者荣耀在哪里投诉官方 在游戏外举报王者荣耀官方举报中心 ，通过腾讯客服专属王者荣耀官方举报中心 的王者荣耀违规投诉渠道完成举报投诉。打开手机微信。搜索王者荣耀微信公众号王者荣耀官方举报中心 ，点击进入。点击下边的开黑互动。点击客服专区。点击下边的联系客服。

可以直接打12315投诉王者荣耀。王者荣耀主要投诉方法有三种：致电客服、微信投诉、游戏中心客服投诉，通过这些投诉渠道，一般都可以得到妥善地解决。直接打电话给客服，玩家可以在网上搜到王者荣耀的客服电话，电话是0755-616199662，接通后转人工投诉就行。

在浏览器上搜索“中国消委会”，点击进入官网主页，在首页上方点击【投诉导航】栏目中的“投诉有门”。 直接到“投诉有门”页面正下方，点击“全国12315互联网平台”。 点击“我要投诉”。 阅读“投诉须知”，勾选同意。 最后输入投诉对象，再点击确认即可。

在游戏外举报，通过腾讯客服专属的王者荣耀违规投诉渠道完成举报投诉。反馈问题的话需要到联系腾讯客服，打开微信点击右上角的【搜索】选项。在搜索界面搜索腾讯客服，然后在下方点击打开【腾讯客服】。进入到腾讯客服后点击底部的【提交问题】，如图所示。消费者可以直接打12315投诉王者荣耀。

微信投诉，玩家可以打开微信，搜索王者荣耀的QQ公众号，关注后，点击右下角的王者福利，进入客服专区，再点击联系客服，根据实际情况填写，填写完成并添加相关截图后点击提交，等客服审核就可以了。

投诉腾讯的方法如下：工具／原料：iPhone1IOS1微信0.21 首先在微信里进入全国12315平台。进入之后选择我要投诉功能。点击界面下面的同意选项。参照图片编辑腾讯信息。然后选择要投诉的腾讯公司。最后编辑投诉信息点击提交就可以了。

投诉王者荣耀到王者荣耀投诉官方平台。或者你可以在网上搜到王者荣耀的客服电话，直接致电投诉，或者在微信游戏下载评价，评上差评，写上不满意地方，引起其他的人关注，也许会有人认同，或你是在手机系统上的游戏中心上进行下载的话，可以直接点击进行举报。

文化部。中华人民共和国文化和旅游部，文化部确立了从事网络游戏活动的基本原则，明确了适用范围及“网络游戏”、“网络游戏上网运营”、“网络游戏虚拟货币”等概念，同时对网络游戏内容管理、未成年人保护、经营行为、虚拟货币发行及管理等做出制度安排。

王者荣耀投诉专线：客服热线 0755-86013666。

网信办实名举报或者联系12315。举报王者可以通过国家互联网信息办公室进行实名举报，或者通过消费者保护协会12315电话进行举报，举报需要准备举报材料。王者通常是游戏《王者荣耀》的简称，该游戏是由腾讯游戏天美工作室群开发并运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游。

王者荣耀游戏中遇到任何问题，请拨打王者荣耀客服电话。王者荣耀客服电话为 0755-83765566。您也可以使用微信扫码关注王者荣耀小程序或公众号进行投诉。《王者荣耀》在英雄角色的造型设计上下足了功夫，将一个个古代经典及传说中的英雄活灵活现的展现在玩家面前。音效方面，其也有堪比端游品质的游戏音效。

王者荣耀人工客服电话：0311-8422-0211。账号安全专线：0311-8422-0211。这样即可转接到客服中心，然后点击左侧的联系客服即可进行举报反馈。

如何投诉一个游戏公司

游戏投诉该找哪个部门 投诉游戏寻找部门如下：（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；（4）刑事投诉。

首先，玩家可以直接联系游戏客服进行投诉。游戏客服通常会提供在线聊天、电话、邮箱等多种沟通方式，玩家可以根据自己的情况选择合适的方式进行联系。在联系客服时，玩家应当提供详细的个人信息和被封号的游戏账号信息，并向客服说明封号的原因和自己的观点。

投诉游戏公司找什么部门，需视情况而定：如果对游戏公司有争议，建议可以向市场监督局，也可以向文化局投诉的。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门；也可以拨打12318进行投诉。

法律分析：通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。法律依据：《司法鉴定程序通则》第十四条 司法鉴定机构应当对委托鉴定事项、鉴定材料等进行审查。对属于本机构司法鉴定业务范围，鉴定用途合法，提供的鉴定材料能够满足鉴定需要的，应当受理。

可以先向游戏运营商的管理部门投诉，或者拨打12315投诉，或者直接起诉法院。

投诉游戏公司可以通过微信国家网信办举报中心公众号的一键举报进行投诉，具体操作如下：通过微信国家网信办举报中心公众号的一键举报进行投诉点击公众号 在微信首页搜索国家网信办举报中心，在搜索结果界面点击国家网信办举报中心公众号。点击一键举报 在公众号界面点击服务，在服务中点击一键举报。

如果因游戏公司提供的商品或者服务产生纠纷可以向消费者协会投诉。法律规定消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过请求消费者协会调解途径解决。根据《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

可以向市场监督局或者文化局投诉。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门。可以拨打12318进行投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。

的设立，是为了进一文化市场的健康繁荣。举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

一）单位的名称、住所、组织机构和章程；（二）确定的网络游戏经营范围；（三）符合国家规定的从业人员；（四）不低于1000万元的注册资金；（五）符合法律、行政法规和国家有关规定的条件。

法律分析： 通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》第七条 各级人民政府应当积极推进政府信息公开工作，逐步增加政府信息公开的内容。

法律分析：搜索“中国网络游戏投诉平台”点击“中国网络游戏投诉平台-首页”点击“我要投诉”页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认”进入内容填写界面，根据页面提示填写相关信息并提交（信息尽量准确完善，有缺失可以搜索游戏的相关信息）输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。

游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

文化市场综合行政执法机构。游戏公司所经营的范围体现在互联网文化服务上，属于文化市场综合行政执法机构执法范围之内，因而消费者可以向文化市场综合行政执法机构投诉游戏公司以保障和维护消费者的权益。

游戏公司最怕全国文化市场投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。在浏览器内输入12318。

投诉游戏平台去哪些部门

法律分析：文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

消费者协会：消费者协会是提供消费者权益保护服务的公益性组织，可以接受消费者投诉并协调解决。国家网络游戏主管部门：国家网络游戏主管部门是负责监管网络游戏市场的部门，可以对其进行投诉。

法律分析：是归工商局管。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。

游戏投诉该找哪个部门 投诉游戏寻找部门如下：（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；（4）刑事投诉。

法律分析：找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

游戏公司最怕全国文化市场投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。在浏览器内输入12318。

法律分析：网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：营业性演出活动。歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。艺术品经营活动。互联网上网服务营业场所经营活动。互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动。

于2005年8月1日正式开通。12318主要受理对以下领域违法行为的举报投诉：营业性演出活动。歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。艺术品经营活动。互联网上网服务营业场所经营活动。互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动。文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

游戏投诉该找哪个部门 投诉游戏寻找部门如下：（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；（2）悉肢行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；（3）如果是网络游戏蠢吵的，也可以向文化部投诉；（4）刑事投诉。文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

投诉游戏公司在哪里投诉

1、法律分析：是归工商局管。网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，你要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。

2、这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门；（2）也可以拨打12318进行投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十六条网络用户接到转送的通知后，可以向网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据及网络用户的真实身份信息。

3、网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。

4、法律分析：网络游戏监管举报电话为12318。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第八条 民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。

5、根据游戏公司投诉的性质和问题类型，最适合处理此类问题的部门是客户服务部门。客户服务部门专门负责处理用户的投诉、建议和问题，并提供相应的解决方案。他们具备处理各种游戏相关问题的经验和知识，并且能够与其他部门进行协调和沟通，以便更好地解决问题。

6、法律分析：投诉网游公司可以拨打12315消费者申诉热线或者直接到公司所在地消费者协会投诉；如果公司存在网络犯罪现象，还可以找公安网监部门或者搜集证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

7、法律分析：网络游戏公司由文化部门（内容）、工商部门（宣传等类别）以及公安部门（网络违法犯罪）归口管理，要投诉要看投诉事由是什么，才能决定向哪个部门投诉。网络游戏公司隶属于文化部门主管审批，其他方面都属于工商局（12315）管理的，要投诉，先找工商管理部门。

8、法律分析：通过全国12315平台能投诉网络游戏公司。法律依据：《司法鉴定程序通则》第十四条 司法鉴定机构应当对委托鉴定事项、鉴定材料等进行审查。对属于本机构司法鉴定业务范围，鉴定用途合法，提供的鉴定材料能够满足鉴定需要的，应当受理。

9、游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：营业性演出活动。歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。艺术品经营活动。互联网上网服务营业场所经营活动。

10、游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。

11、向游戏平台举报投诉，向中国消费者协会投诉。向游戏平台举报投诉：游戏平台不作为或没有解决问题，向游戏公司的上级监管机构，文化局、市场监督局等部门进行举报投诉。向中国消费者协会投诉：游戏公司存在违法违规行为，未成年人充值、虚拟道具的发放和使用等问题，向中国消费者协会投诉。

12、法律分析：找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。还可以在12318举报网站上进行投诉。12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。

13、游戏投诉建议先向游戏平台反馈投诉，如若无法解决，可以向市场监督局，也可以向文化局投诉的。这两个部门都属于网络游戏公司的主管部门。要是以上方法仍不能妥善处理问题，那么用户可以向消费者协会或是全国文化局统一举报平台投诉，维护自己的权益。

14、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。